Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang winners33 untuk Malaysia

winners33 beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas bagi memastikan akaun anda dilindungi dan setiap transaksi diproses mengikut terma yang telah ditetapkan.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
winners33 Kerangka Undang-Undang winners33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan dasar privasi akaun anda di wilayah yang disokong.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Semua pertanyaan berkaitan dasar, data dan hak akaun akan ditangani dalam masa 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk melihat soalan lazim, prosedur aduan dan panduan tentang cara mengemukakan permintaan perubahan data peribadi.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara winners33 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan protokol keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat yang anda hantar semasa transaksi melalui GrabPay atau FPX dilindungi sepenuhnya daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun winners33 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran terus kepada e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun di platform winners33 di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami selepas pengesahan selesai.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan secara kekal. Anda boleh meminta pemadaman awal tertakluk kepada syarat tertentu yang boleh kami jelaskan melalui e-mel.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan huraian jelas isu yang dihadapi. Kami akan sahkan penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan berikan jawapan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma teras kami seragam di seluruh platform, namun beberapa peruntukan berkaitan kaedah pembayaran dan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian terma khusus wilayah dalam akaun anda untuk maklumat terkini.

Halaman Berkaitan

Penguasa Laut Mata Air Panas Jarahan Lanun winners33 Casino